FixPro - โปรแกรมแจ้งซ่อมและบริหารงานซ่อมบำรุง (CMMS)

ระบบเดียวตอบโจทย์งานซ่อมบำรุงทุกธุรกิจ

FixPro ออกแบบมาให้ครอบคลุมงานซ่อมบำรุงของหลากหลายธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นโรงงานอุตสาหกรรม, โรงพยาบาล, โรงแรม หรืออาคารสำนักงาน แต่ละธุรกิจจึงใช้งานได้ตรงกับหน้างานจริงของตัวเอง

แจ้งซ่อมและร้องเรียน

ให้ทุกคนในอาคารแจ้งซ่อมได้ โดยไม่ต้องเรียนรู้ระบบ

พยาบาล แม่บ้าน พนักงานสำนักงาน หรือแม้แต่ผู้มาติดต่อ ทุกคนแจ้งซ่อมได้ทันทีโดยไม่ต้องรู้จักระบบมาก่อน ส่วนช่างจะได้รับใบงานที่มีรูปภาพและตำแหน่งครบถ้วนตั้งแต่ต้น

พยาบาลสแกน QR Code เรียกช่างได้จากหน้าห้อง สแกน QR Code ที่ติดอยู่หน้าห้อง กรอกข้อมูลเสร็จภายใน 30 วินาที และได้รับเลขที่ใบงานทันที โดยไม่ต้องโทรหาใคร
แม่บ้านแจ้งซ่อมได้ทันทีจากหน้างาน เมื่อพบหลอดไฟเสียระหว่างทำความสะอาด สามารถแจ้งได้ ณ จุดนั้นทันที ไม่ต้องจดจำไว้แจ้งภายหลัง
บุคคลภายนอกแจ้งเรื่องร้องเรียนได้เช่นกัน ไม่ต้องมีบัญชีผู้ใช้งาน ไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน ผู้ที่พบปัญหาภายในอาคารสามารถแจ้งเข้ามาได้โดยตรง
จัดเก็บประวัติการทำงานไว้ครบทุกขั้นตอน ใครเป็นผู้แจ้ง ใครรับงาน ดำเนินการอะไรไปบ้าง ใช้อะไหล่ชิ้นใด พร้อมรูปก่อนและหลังซ่อม ย้อนดูได้ทั้งหมด
เบิกอะไหล่ผูกกับใบงานโดยตรง ระบบตัดสต็อกให้อัตโนมัติ ต้นทุนจะผูกติดไปกับงานนั้น และออกรายงานค่าใช้จ่ายแยกตามอาคารได้ทันที

MANUFACTURING

ทุกนาทีที่เครื่องจักรหยุด คือต้นทุนที่วัดเป็นตัวเลขได้

การบริหารงานซ่อมบำรุงในโรงงานอุตสาหกรรมต้องอาศัยข้อมูลเชิงตัวเลข ทั้งความถี่ของการเกิดเหตุขัดข้อง ระยะเวลาที่ใช้ในการซ่อมแต่ละครั้ง และผลกระทบต่อภาพรวมของแต่ละสายการผลิต FixPro จึงบันทึกข้อมูล Downtime ทุกครั้งที่เกิดขึ้น พร้อมประมวลผลเป็นตัวชี้วัดด้านประสิทธิภาพเครื่องจักรให้โดยอัตโนมัติ

บันทึกประวัติ Downtime ทุกครั้งที่เกิด จับเวลาตั้งแต่วินาทีที่เครื่องหยุดจนกลับมาเดินได้ พร้อมแยกดูตามเครื่อง ตามระบบ หรือตามอาคาร
คำนวณ MTTR และ MTBF ให้โดยอัตโนมัติ ไม่ต้องรวบรวมข้อมูลใน Excel เอง ระบบคำนวณจากใบงานจริงที่ช่างปิดงานไปแล้ว ดูได้ทั้งรายเครื่องและภาพรวมทั้งโรงงาน
รายงาน OEE ดูประสิทธิผลโดยรวมของเครื่องจักร แยกเป็น Availability, Performance และ Quality ได้อย่างชัดเจน
วางแผนเปลี่ยนอะไหล่ตามรอบล่วงหน้า กำหนดรอบเปลี่ยนอะไหล่ไว้ล่วงหน้า เชื่อมกับสต็อกและต้นทุน เพื่อให้เปลี่ยนตามรอบก่อนเกิดความเสียหาย ช่วยลดการหยุดเดินเครื่องนอกแผน
แผนงานตั้งแต่รายชั่วโมงจนถึงรายปี งานตรวจรายชั่วโมง งานบำรุงรักษารายเดือน และงาน Overhaul ประจำปี อยู่ในปฏิทินเดียวกันทั้งหมด

HOSPITALITY

รองรับงานบริการและงานบำรุงรักษาภายในโรงแรม

งานในโรงแรมมีทั้งงานตรวจสอบที่ต้องทำซ้ำทุกวัน งานบำรุงรักษางานระบบตามรอบ และเรื่องที่แขกแจ้งเข้ามาโดยตรง FixPro รองรับงานทั้งสามส่วนนี้ไว้ในระบบเดียวกัน ผู้จัดการจึงติดตามสถานะและตรวจสอบย้อนหลังได้จากที่เดียว

เช็คลิสต์ตรวจห้องพักและรอบทำความสะอาด ตรวจห้องทีละหัวข้อผ่านมือถือ หากไม่ผ่านระบบเปิดใบแจ้งซ่อมทันที ห้องจึงไม่ถูกปล่อยขายทั้งที่ยังไม่พร้อม พร้อมตั้งรอบทำความสะอาดเป็นรายชั่วโมงให้แม่บ้านยืนยันแนบรูป ผู้จัดการจึงตรวจย้อนหลังได้ว่ารอบใดตกหล่นไป
วางแผน PM งานระบบตามรอบ วางแผนบำรุงรักษางานระบบ เช่น เครื่องปรับอากาศ ลิฟต์ ปั๊มน้ำ ตามรอบล่วงหน้าได้ทั้งปี ระบบสร้างใบงานและแจ้งเตือนทีมช่างก่อนถึงกำหนดทุกครั้ง
แขกในห้องพักสแกน QR Code เพื่อแจ้งปัญหาและแชทกับพนักงาน แขกสแกน QR Code ที่ติดอยู่ในห้องพักและยืนยันด้วยรหัสประจำการเข้าพัก จากนั้นแจ้งปัญหาหรือพูดคุยกับพนักงานได้โดยตรงผ่านแชทที่มีตัวแปลภาษาในตัว และเมื่อสิ้นสุดการเข้าพัก สิทธิ์การใช้งานของห้องนั้นจะถูกปิดโดยอัตโนมัติ
รับเรื่องร้องเรียนและข้อเสนอแนะจากผู้ใช้บริการทั่วไป อีกช่องทางหนึ่งที่แยกจาก QR Code ในห้องพัก เปิดให้ผู้ใช้บริการทั่วไปแจ้งเรื่องร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะด้านบริการและความสะอาดได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ ระบบจะแยกหมวดหมู่ ส่งต่อผู้รับผิดชอบ และติดตามสถานะจนปิดเรื่อง

TRANSPORT

รถทุกคันต้องผ่านการตรวจ ก่อนออกจากอู่

ก่อนรถออกวิ่งทุกคัน พนักงานขับรถและพนักงานติดรถต้องทำใบงานของตนเองคนละใบ หัวข้อที่กำหนดให้แนบรูปต้องถ่ายจริง และหากหัวข้อใดไม่ผ่าน ระบบจะเปิดใบแจ้งซ่อมให้เอง พร้อมเชื่อมโยงกลับไปยังรอบเดินรถนั้น

ใบงานก่อนออกรถ แยกกันคนละใบ พนักงานขับรถและพนักงานติดรถมีเช็คลิสต์และสถานะเป็นของตนเอง จึงเห็นได้ทันทีว่าใครยังตรวจไม่เสร็จ
กำหนดให้แนบรูปเป็นรายหัวข้อได้ เลือกได้ว่าหัวข้อใดต้องมีรูปประกอบ หากยังไม่มีรูปจะถือว่ายังตรวจไม่ผ่าน จึงมั่นใจได้ว่ามีการตรวจจริงทุกหัวข้อ
จัดตารางเดินรถในรูปแบบปฏิทิน จัดรอบเดินรถได้ทั้งเดือน แยกสีตามเส้นทาง แยกประเภทวิ่งปกติกับวิ่งเปล่า และแจ้งเตือนพนักงานล่วงหน้าก่อนถึงรอบ 2 ชั่วโมง
ตรวจสอบวันลาก่อนจัดพนักงานเข้ารอบ หากจัดพนักงานที่ลาอยู่เข้ารอบ ระบบจะเตือนตั้งแต่ตอนจัดตาราง ไม่ต้องรอให้รถออกไม่ได้แล้วค่อยรู้
ประวัติรถเสียเชื่อมโยงกับรอบวิ่งที่พบปัญหา แยกประเภทได้ว่ารถเสียระหว่างทาง เสียที่สถานี หรือเกิดอุบัติเหตุ รวมถึงระบุได้ว่าเป็นการซ่อมหนักหรือซ่อมไม่หนัก
แบบทดสอบและแบบประเมินพนักงานในระบบเดียวกัน มีคลังข้อสอบ แบบประเมินผล และห้องสมุดเอกสารสำหรับอบรมพนักงานขับรถ อยู่ในระบบเดียวกับงานซ่อมบำรุง

ความสามารถอื่นๆ

นอกเหนือจากงานเฉพาะของแต่ละธุรกิจ ทุกองค์กรได้ความสามารถพื้นฐานชุดเดียวกันนี้ครบทั้งหมด

REPORT · KPI

รายงานและแดชบอร์ดสำหรับผู้บริหาร

MTTR, MTBF, OEE, Downtime และต้นทุน แยกตามระบบหรืออาคาร คำนวณจากใบงานจริงโดยอัตโนมัติ และส่งออกเป็น Excel ได้ในคลิกเดียว

TIME · COST

บันทึกเวลาและค่าใช้จ่ายในใบงานช่าง

ช่างบันทึกเวลาที่ใช้และค่าใช้จ่ายลงในใบงานได้โดยตรง ระบบรวมกับต้นทุนอะไหล่ ให้เห็นต้นทุนรวมของแต่ละงานทันที และต่อยอดเป็นรายงานค่าใช้จ่ายได้เลย

PARTS · STOCK

คลังอะไหล่และสต็อกในตัว

เก็บทะเบียนอะไหล่พร้อมจำนวนคงเหลือ เบิกใช้ผูกกับใบงานแล้วระบบตัดสต็อกให้อัตโนมัติ เตือนเมื่อของใกล้หมด และรวมต้นทุนอะไหล่เข้ากับรายงานค่าใช้จ่าย

APP · NOTIFY

แอป Pop Lite และแจ้งเตือนผ่าน LINE

แจ้งเตือนเรียลไทม์ทุกครั้งที่สถานะงานเปลี่ยน และเตือนล่วงหน้าก่อนถึงรอบงานตามแผน ไม่ต้องคอยโทรตามงานกันอีกต่อไป

ACCESS · DEVICES

ใช้พร้อมกันได้ทุกอุปกรณ์ หลายหน่วยงานในระบบเดียว

ทำงานผ่านเว็บ ใช้ได้ทั้งมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์พร้อมกันหลายคน รองรับหลายสาขาหรือหลายหน่วยงานในระบบเดียว ไม่จำกัดผู้ใช้ พร้อมสิทธิ์ตามบทบาท

TH · EN

รองรับทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

ผู้ใช้งานแต่ละคนเลือกภาษาของตนเองได้ ช่างชาวไทยใช้งานเป็นภาษาไทย ผู้บริหารชาวต่างชาติดูรายงานเป็นภาษาอังกฤษ บนข้อมูลชุดเดียวกัน

EASY · UX

ใช้งานง่าย เป็นมิตรกับทุกคน

ออกแบบให้คนหน้างานใช้ได้โดยแทบไม่ต้องอบรม ตั้งแต่แม่บ้านไปจนถึงผู้บริหาร เมนูเข้าใจง่าย ขั้นตอนไม่ซับซ้อน เริ่มใช้งานจริงได้เร็ว

PARTNER · CUSTOM

มีทีมพร้อมพัฒนาต่อยอดให้ตรงกับงานคุณ

ระบบไม่ได้หยุดแค่ของสำเร็จรูป ทีมพัฒนาของเราปรับและต่อยอดฟีเจอร์ให้เข้ากับกระบวนการทำงานจริงขององค์กรคุณได้

FixPro โปรแกรมแจ้งซ่อมและบริหารงานซ่อมบำรุง (CMMS) สำหรับองค์กร

ลูกค้าของเรา

จัดการแผน PM ทั้งปีของทั้งองค์กร ได้ในตารางเดียว